En este artículo voy a responder a los típicos problemas que existen con canva. Espero que te sean útiles 😉
Prometo ir actualizando este artículo según vayan surgiendo más problemas. Puedes preguntar lo que necesites en el apartado de comentarios (abajo), intentaré ayudarte siempre que pueda.
Soluciona tus Problemas con Canva Pro
🎬Vídeo con Problemas Típicos de Canva y Soluciones
Recientemente he publicado un vídeo con los problemas más típicos de canva. Las soluciones suelen ser siempren las mismas:
ENLACES: | 1:05 Canva para Windows | 1:30 Canva para Mac | 4:22 Descargar AVG Antivirus | 5:15 Canva Pro
☝No me Deja Descargar en Canva
Aquí hablamos más a fondo sobre problemas de descarga en canva.
Suele pasar que estás utilizando una cuenta gratuita y limitada (diseños pesados), puedes probar con canva pro (durante 30 días gratis y si sigue fallando te das de baja).
Otra posibilidad es que el problema sea del explorador web. Para solucionarlo te aconsejo que borres todo el historial y cookies y vuelvas a intentarlo. Si por ejemplo utilizas Google Chrome tendrás que entrar en la opción de historial.
Una vez dentro tendrás que hacer clic en «borrar datos de navegación«.
Te aconsejo que el intervalo de tiempo sea desde siempre y marques todas las casillas.
Si con esto no funciona, es probable que tu navegador este utilizando algún complemente que bloquea la descarga. Desinstalar y volver a instalar podría solucionar el problema.
También puedes intentar a descargar canva para escritorio. Descargar Canva para Pc o Descargar Canva para Mac.
Soluciona tus Problemas con Canva Pro
☝Cómo Cancelar la Suscripción a Canva y Eliminar la Cuenta?
Para ello tienes que ir configuración de tu cuenta y bajar hasta que veas la siguiente opción.
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta permanentemente o solo desactivar (no significa eliminarla). También puedes eliminar tu equipo personal rellenando un formulario.
Debes saber que puedes cancelar canva en cualquier momento. Sin embargo no te devolverán nada, estas cosas no las solemos leer cuando contratamos algo pero en sus condiciones de uso lo dice bien claro:
Puede ser injusto pero es lo que hay.
☝Se puede utilizar Canva sin Internet?
Canva se puede descargar, sin embargo no es posible acceder al contenido si no existe una conexión a internet. Esto es debido a que cada cuenta tiene almacenada toda la configuración y el material de diseño está en la nube.
⚡Canva Funciona muy Lento
El problema que siempre he visto a canva ha sido la velocidad. Vas a necesitar tener una conexión a internet fluida porque todos los elementos de diseño se tienen que cargar.
Otro motivo que puede ser causante de la lentitud es el navegador que utilizas. Si utilizas Google Chrome quizás puedas plantearte utilizar otras alternativas, por ejemplo Brave.
Hola!. He creado una presentación de 49 diapositivas con canciones ligadas a cada una de ellas. En el PC puedo verla, pero ni en la table ni en móvil puedo; se queda colgada. Ya he recortado al máximo las canciones, pero ni aún así …
Hola Carlos, revisa el peso del archivo. Si pesa demasiado los dispositivos móviles suelen tardar más en cargar e incluso no hacerlo. Hay programas para comprimir vídeos que suelen funcionar muy bien por ejemplo «Video to Video» o similares.
Buenos días, he tratado de ingresar a mis diseños en canva y a editar diseños externos pero no me carga esa opción, no se si me podrían ayudar porfavor 🙁
Hola Jennifer, ¿qué error te da exactamente?
Hola,
Tengo Canva en versión premium
y siempre me funciona mejor desde ordenador, inclusive desde el teléfono (iPhone), desde donde hago muchas cosas, pero desde tablet, sea IOS o Android, da problemas, va súper lento, me regresa a la pantalla de inicio, no le deja ver el diseño al completo, siempre me aparecen las plantillas al lado izquierdo y cuando intento cerrar esa pestaña se cierra el diseño que estoy trabajando.
¿Hay forma de solucionar eso o es que en una tablet no va bien Canva?
Gracias
Hola Maritza, yo no he probado Canva desde una tablet pero tengo entendido que donde mejor funciona es desde un ordenador. Canva es una aplicación en la nube que carga muchos elementos y en un dispositivo móvil opinio que puede dar problemas. Yo utilizaría canva para trabajar desde un ordenador y desde una tablet o móvil simplemente a modo consulta (pero no trabajo).
Hola.
Uso canva education y todo me funciona bien, excepto que los «Gráficos para infografías» ya no me dejan editar la cantidad de elementos sombreados: no aparece la opción.
He intentado reiniciando, partiendo de cero, buscando gráfico por gráfico…
¿Qué podría ser y qué debo hacer?
Gracias.
Hola Andrea, es posible que hayan retirado esa opción. Pero teniendo Canva educación yo te aconsejo que escribas al soporte.👉 Puedes contactar con canva aquí.
Muchas gracias.
Después de escribir, seguí buscando la manera de resolver y me encontré con algo: resulta que debe haber un error de código porque no permite una barra de desplazamiento para llegar a la opción.
Encontré dos soluciones (temporales):
Espero que pueda llegar a ser útil para alguien más.
De nuevo, gracias por responder.
Hola de nuevo Andrea, pues muchas gracias a ti por contestar también. Desde luego que a otra persona le pueda ser útil. De hecho es el objetivo de este sitio, compartir conocimiento sobre canva para ayudar a otras personas. De nuevo mil gracias 🙏
Hola, tenía una cuenta pro como estudiante, pero al parecer se ha eliminado y perdí todos los diseños realizados. Volví a ingresar con contraseña y todo y no aparece nada. Tenía compartida y a la otra persona tampoco le sale nada ya.
Hola Fabian, si se ha eliminado tiene que ser por algo. Lo suyo es que contactes con soporte ya que al tener canva pro te contestan en menos de 24 horas. Así puedes contactar con canva:
https://canveros.com/como-contactar-con-canva/
Saludos.
Perdonen se descargan borrosos los videos de canva. Tengo Canva pro porque soy profesora y tenfo flaticon. Qué puedo hacer?
Hola Raquel, prueba lo siguiente:
Si no logras solucionarlo aprovecha que tienes canva pro para ponerte en contacto con Canva. Tienes soporte en menos de 24 horas. Te dejo un enlace para que veas como contactar con ellos:
>>Cómo Contactar con Cava
Espero lo soluciones!
Buenos días,
Estoy en el periodo de prueba de canva pro para poder usar la opción de «Crear en Lote»
Antes de comenzar con el periodo de prueba el icono de esta función aparecía, pero con la leyenda que solo era para cuentas pro.
Desde que actualicé a la versión Pro de Canva, el icono ha desaparecido, y obviamente, no he podido usar esa función.
Que debo hacer para que aparezca el icono y poder usarlo?
Gracias por tu respuesta
Hola Fabianna, esa opción aparece dentro del editor, sección app, crear lote (adjunto captura).
Asegúrate de que tu cuenta de Canva esté actualizada a la versión Pro. A veces, las actualizaciones pueden tardar unos minutos o incluso unas horas en completarse por completo, por lo que te recomiendo esperar un poco y volver a comprobar si el icono ha aparecido.
Si después de un tiempo sigue sin aparecer, te sugiero que contactes con el equipo de soporte de Canva. Ellos pueden ayudarte a solucionar cualquier problema que puedas tener con la función «Crear en Lote». Puedes encontrar el enlace para contactar con ellos en la sección de Ayuda de tu cuenta.
Gracias por tu respuesta, en una semana hace un mes que estoy en la versión de prueba de canva pro, ya tengo ingresado el método de pago y todo, lo hice justamente porque necesito crear contenido en lote para ganar tiempo, pero la función sigue sin aparecer.
No se como conectarme con ellos, ya que en la sección de ayuda aparecen preguntas pre configuradas.
Gracias de todos modos por tu tiempo.
Hola Fabianna, perdona el retraso en responder pero no me saltó la notificación. Aquí te digo como puedes ponerte en contacto con canva:
https://canveros.com/como-contactar-con-canva/
Al tener canva pro tardarán un plazo máximo de 24 horas. Espero que lo soluciones.
Buen día, hace más de un mes he creado mi página Web con Canva, venía funcionando normalmente pero hace unos días al entrar a mi dominio o a la página dice que no se puede acceder al sitio Web; he intentado desde varios dispositivos y no es posible, se deja editar y cargar la página pero en ningún navegador se deja visualizar
Hola Karen, yo hablaría directamente con soporte de Canva. ¿Tienes Canva pro? si la página está publicada debería poder verse desde cualquier dispositivo. Si no hay contenido en esa url pero la puedes editar es porque el contenido está en canva pero no ha sido publicado.
Hola buenas tardes mi problema es que de un momento a otro comenzó a aparecerme un cartel que me sugiere que use la versión pro y desde ese momento no puedo realizar ninguna acción en la página porque para todo me aparece eso.
Hola Candela, quizás es que estás intentado utilizar una función que únicamente puedes utilizar con Canva pro.
Buen día, sin querer borré el icono de música en el menú izquierdo que está fijo en Canva, alguien sabe como volverlo a colocar allí? De antemano, muchas gracias
Hola!! Les cuento que estoy en DOCS de canva y me toma a veces los hipervínculos y en otros no , eso por que?
Alguien me puede ayudar? ¿Por qué no me aparece el ícono de enlace en Canva? ni los puntos para que me aparezca el icono de enlaces me aparece
Para publicar en Linkedin digo.
Hola! Sabés si con Canva Pro es posible programar publicaciones con PDFs? Lo he intentado con otras herramientas y sólo permiten JPGs y MP4s. Por otra parte, sabés si permite previsualizar la publicación como para que otra persona le de su aprobación?
Hola a mi, cuando escribo se me pone en mayúscula todo y no puedo escribir en minúscula.
Un saludo.
que hago si se me acaban las imagenes gratis en canva y necesito continuar trabajando
Puedes probar canva pro (es gratis durante 30 días). Pero si continuas recuerda darte de baja antes que cumpla la fecha.
HOLA, disculpa, necesito tu ayuda urgente, hace un buen tiempo use la prueba gratuita de canva y bueno luego la cancele ya que no la usaba mucho, y error mio deje la informacion de la tarjeta grabada, hoy mi niña haciendo sus edits por error compro el plan anual, ya sale cobrado y facturado en canva, en menos de 2 horas, en la tarjeta sale en proceso, ya cancele las compras por online, y cancele la suscripcion en canva, pero el banco me indica que si fue aceptado el consumo, estoy buscando como solicitar el reenbolso ya que la tarjeta es de mi pareja, ayuda xfavor.
Hola Mirian, lo suyo es que te pongas directamente en contacto con canva y les preguntes. Ellos te dirán el procedimiento.
me puedes dar los datos de contacto de canva?
Hola Asun, puedes ponernet en contacto con canva desde aquí:
https://www.canva.com/es_es/help/contact-us/
Buenas tardes, te expongo mi preocupación a ver si me ayudas.
Hoy me llegó una solicitud de permiso hacia un diseño mío en canva, de una persona totalmente desconocida. No comprendo (más allá de no dar permiso) cómo llego a tener el link del diseño?????
Fue un post de Instagram yo lo baje como jpg y lo publique, ni siquiera fue publicación directa desde canva.
De dónde obtienen esa info? Te agradezco tu ayuda ya que no encontré respuesta en la mesa de ayuda canva
Hola Carina, seguramente se trate de alguna equivocación por parte del que te pedía permiso. Posiblemente tendría un usuario parecido o algo. En canva se puede diseñar en equipo. Yo no me preocuparía al no ser que te pase más a menudo.
hola , me han borrado un archivo muy importante de canva y no se como lo puedo recuperar soy estudiante y es sobre la tésis doctoral, lo he intentado mirando la papelera y no me deja de ninguna manera que puedo hacer?
Hola Fátima, me temo que si no lo tienes en la papelera no es posible recuperarlo.
Hola, intento abrir un diseño y me dice que hay un error en cargar el menú.
Hola hice un proyecto pero al momento de subirlo a la plataforma de la universidad me dice que pasa más 5 mb como hago para cambiarlo para que pese menos
Hola Diana, tendrás que comprimir las imagenes de tu proyecto (tienes herramientas web como esta) o contratar la versión de canva pro (tienes 30 días gratis, la puedes dar de baja antes de que acabe).
Buenos días! Estoy justamente evaluando contratar Canva pro y ví esto, consulta, las imágenes van a pesar menos porque puedo utilizar las que provee Canva o es porque tiene una herramienta para comprimirlas?
holaaaaaaaaaaaaa. No me aparecen mis logos cargados en la parte inferior izquiera. ahora dice aplicaciones. sad
Otra duda, si quiero ver una presentación y no tengo conexión a Internet, la única opción es haberla descargado a Powerpoint (con las pérdidas de animaciones y calidad que acarrea) o hay alguna otra forma?
Hola Gabriela, Canva es una aplicación en la nube por lo que necesita una conexión a internet para conectarse a tu cuenta. La opción sería descargar ese powerpoint.
Muchas gracias!
Hola! Quiero sacar el logo de CANVA que aparece en el extremo inferior derecho en las presentaciones. Se puede hacer?
Se puede?
Buenos días Canveros,
Tengo un problema en Canva que no veo que se mencione por aquí, por lo que como eres experto te pregunto por si me puedes ayudar. Mi canva directamente se ha vuelto loco. Me cambia absolutamente todas las palabras incluso antes de que las escriba, por ejemplo pongo C y me pone «Casa» «Contacto» «Colmillo» por decir algo, empieza a escribir palabras a lo loco y también me cambia el orden de las letras, por lo que no consigo trabajar directamente desde el documento, tengo que abrir un word, escribir mis textos ahí por partes e ir pegando. Utilizo canva todos los días de manera profesional por lo que esto es un autentico engorro. El idioma está correcto y no sé que modo tiene activado que no sé como llegar.
Muchísimas gracias de antemano.
Hola Brenda, puede que el navegador que utilizas tenga la función actividad de autocompletar, lo cual puede ser la causa de que se estén insertando palabras al azar y cambiando el orden de las letras.
Para desactivar esta función, ve a la configuración de tu navegador y busca la opción «Autocompletar» o «Autocorrección» y desactivalá.
Espero que sea eso 😉
Cómo desbloqueo mi cuenta de canvas y por qué esta bloqueada? me explican por favor…
Hola Nair, qué error te sale exactamente?
Sin entender como funciona arme un equipo en canva, despues lo quise desarmar porque me habian desaparecido TODOS mis trabajos. Después no se como aparecieron y me desvinvule del todo del equipo o sea me auto quite de èl… cuando hago eso se borro TODO. Cómo hago para recuperar los archivos y todo lo que habia subido?
Cuando en una presentación le doy a grabar un audio con «grabate» despues de grabarlo, ¿cómo hago para que se quede en esa página del powerpoint? a veces se queda guardado y otras no. Le doy a guardar y salir, me ocurre en canvas web y tambien en la versión de escritorio.
Subo un archivo pdf (he subido varios diferentes por capacidad) y me dice el siguiente error «no ha sido posible subir el archivo, puede que hayas cerrado sesion no tengas conexion o los servidores de canva no esten disponibles». Lo intente por app para windows y por navegador chrome y me dice en los dos lo mismo… ¿me podéis ayudar? Gracias
Hola Esther, ya veo que has hecho varias comprobaciones… ¿Puedes probar a reiniciar el router de tu conexión? sobre todo para que cambie de dirección IP. Quizás por lo que sea tu conexión pueda bloquearse. Te pasa con otros archivos que no sean pdf?
Hola. Tengo un problema estoy creando un sitio web en canva pero cunando descargo como sitio web el link que me sale es de todo el texto de la página larguísimo. No sé hacer lo estoy haciendo desde un dispositivo móvil quiero algo cortico como nombre del proyecto y ya. Te agradezco
Hola Yamileth, tendrías que cambiar el slug. Tengo entendido que desde el móvil no lo puedes hacer porque no aparece esa opción. Tendrías que hacerlo desde el equipo. Aquí te dice cómo puedes cambiar el slug. Luego incluso si quieres que sea profesional a modo tupagina.com podrías comprarlo.
No se si a alguien le sucedió…pulsé el botón de suscripción, me dieron los días de prueba gratis y después de eso me cobrarían lo cual yo accedí porque me interesa el Canva Pro sin embargo luego cuando ya debía realizar el cobro me dicen que mi tarjeta ha sido rechazada. No es un problema de fondos porque había más q suficiente, ni ningún problema con el banco porque de hecho se me descontó el monto a través de Google play y entré a mis suscripciones y Canva me aparecía activa la suscripción, pero no podía acceder a ningún beneficio pro. No es un problema de cuentas porq solo tengo una y la manejo desde el celular, y es la misma de siempre. Tuve que cancelar la suscripción y solicitar un reembolso pero en realidad si necesito el canva pro. Pero temo que me vuelvan a cobrar y no pueda acceder.
Pues el problema debería de estar entre el enlace de Google pay y la propia tarjeta. Has hecho otros pagos por Google pay? podrías intenta desvincular y volver a vincular la tarjeta o revisar aspectos de configuración. Es un poco extraño.
Tengo el problema que no me deja usar el menú del click derecho del mouse, por ejemplo en una diapositiva de video dividir, o duplicar, etc. Hago click del botón derecho y no aparece el menú. Me voy a una mac y todo funciona normal.
Yo pienso que puede ser problema de tu navegador del ordenador incluso del propio ratón.
He creado una página web con canvas, he configurado las DNS de mi dominio en Nominalia y cuando trato de acceder a mi web el navegador me muestra error 404 la página web no existe
Hola Jorge, imagino que has seguido los pasos como te dice en este página:
https://www.canva.com/es_es/help/dns-settings/
Yo no conozco nominalia, pero quizás lo suyo es que les escribas en soporte para que revisen ese error. En cada registrador las opciones están en diferentes sitios.
También es posible que los cambios puedan tardar un tiempo en hacerse efectivos. A veces incluso más de 24 horas.
Cuando subo vídeos y creo el link con canvas. Luego lo pongo en un botón, pero los vídeos se cambian solo. Es decir si añado un video a un boton se sube tambien en los demas botones.
Buenos días,
estoy tratando de crear un diseño en lote pero en la sección de más apps solo me aparecen Audio y Video.
¿Cómo puedo añadir más?
Hola Rakel, tienes la versión canva pro?
Hola, cuando descargo la imagen no me sale el fondo. ya probé con las sugerencias del soporte de canva pero tengo el mismo problema en la web y en la app
Hola Erika, a qué te refieres con el fondo? quizás estás descargando la imagen en formato PNG (que es sin fondo). En este caso tendrías que descargar en formato JPG.
Hola, de repente me puedes ayudar. Estoy generando un diseño para realizarlo de manera masiva utilizando «crear por lotes», permite la conexión pero me sale al final un aviso de «no se ha generado tu diseño, vuelve a intentar». Ya he borrado el historial, subido a mano los nombres, tampoco a ser cargados con archivo CSV, no sé qué puede estar fallando…
Tengo el mismo problema. Espero nos puedan auydar. Tengo el canva par educación.
Aquí Canva lo que aconseja es lo siguiente, en este artículo tienes toda la info.
Descargar tu diseño por lotes
Dividir el diseño en distintos archivos
Verificar el tamaño y los elementos del vídeo
En el caso de los vídeos, la longitud y los fotogramas por segundo también pueden afectar al procesamiento para descargarlos.
Estas son algunas cosas que puedes probar para tu descarga:
Si tu diseño tiene cientos de elementos, puede haber problemas al exportarlo. Intenta reducir la cantidad de elementos.
A ver si tienes suerte…
Hice un proyecto que me tomó mucho tiempo, lo guardé en una carpeta, lo subí y lo publiqué. Cuando ingresé a Canva para hacerle algunas modificaciones, no existe. ¡Necesito recuperarlo por favor!!!
Sin saber más detalles sobre cómo subiste y publicaste tu proyecto, no sabría decirte. Sin embargo, te sugiero revisar cualquier carpeta de «papelera» o «eliminados» en tu cuenta de Canva. Si eso no funciona, contacta con el servicio de atención al cliente para ver si pueden ayudarte a recuperar tu proyecto.
Un completo desastre, no me está dejando subir videos de más de 70 megas, desde ayer ha sido imposible, lo he intentado todo, navegar en otros navegadores, borrar cookies absolutamente todo, que puedo hacer, ayuda. O si no todo mi trabajo se irá a la mie…da
Hola Gustavo, a mi huele a algún problema con tu conexión… si no tienes la opción de reiniciar el router se me ocurre que te conectes a otro dispositivo y lo intentes (por ejemplo utilizar la conexión de tu móvil al ser diferente).
La página de canva parace estar funcionando correctamente ahora mismo. Puedes ver el estado aquí.
Hola sé me borraron unas dispositiva, puedo recuperar por favor me colabora.
Para recuperar o eliminar permanentemente tus diseños, imágenes o videos, sigue estos pasos:
1.Ve a la barra lateral de la página de inicio y haz clic en «Papelera»
2.En la pestaña «Diseños», «Imágenes» o «Videos» según lo que quieras recuperar o eliminar.
3.Localiza el diseño o archivo que deseas recuperar o eliminar permanentemente.
4.Haz clic en la opción «•••» que aparece en la miniatura del diseño o archivo.
5.Si deseas recuperar el elemento, haz clic en «Restaurar», si deseas eliminarlo permanentemente, haz clic en «Eliminar permanentemente». Ten en cuenta que esta acción no podrá deshacerse.
HOLA! Hay alguna posibilidad de agregar más de un archivo de audio a una presentación en Canva?
Hola Patricia, ¿estás utilizando Canva Pro? se me ocurre que puedas utilizar algún programa para unir varios archivos de audio en uno y utilizarlo en canva.Por ejemplo con Audacity podrías hacerlo.
Hola, yo tengo problemas en que se cargue, siempre me sale errores, cada que quiero ingresar a algún proyecto carga demasiado, lo mismo me pasa con las descargas que se demoran una eternidad, ya revisé mi internet y navegador pero nada, alguien me puede ayudar, por favor.
Hola Belén, ¿qué velocidad tienes de conexión? si no sabes como comprobarlo te lo explico en este vídeo. Me estoy encontrando este problema ultimamente. Canva es una aplicación que necesita velocidad para moverse bien.
Hola, por que al ingresarle música de fondo a las plantillas en video y audio (voz) al reproducir no queda mudo pero si están ahí
Hola una amiga me compartio un diseño y ahora me dice que pertenezoco a su equipo pero no me deja ver mi diseños anteriores que yo he hecho y cada cosa nueva que hago la puede ver ella por que somos del mismo «equipo» como puedo regresar a mi cuenta solitaria?
Hola!
Estoy utilizando la app de canva y me funciona excelente hasta que llega la hora de descargar, ya que cuando descargo el proyecto y lo reproduzco los vídeos que hay en el aparecen con su audio desfasado.
A alguien más le pasa esto y que haya encontrado una solución que me pueda ayudar porfavor
Hola! Acabo de cerrar la sesión y no puedo volver a entrar. Comparto con otra persona el ordenador y si aparece su perfil pero el mío no. No veo opción para poder cambiarlo o para volver a entrar. Uso Windows 8.1. En el móvil si puedo entrar, es en el PC donde no puedo. Gracias.
Hola Araceli, ¿has probado a borrar cookies, datos del sitio, etc… del navegador? si utilizas Google Chrome puedes hacer lo que dice este vídeo.
Te detesto canva. Se me borraron 4h de trabajo por la cara y no se me guarda lo que avanzo en mi proyecto me quiero matar por tu culpa.
Me pasó una vez lo mismo. Desde entonces no se me olvida guardar trabajo cada minuto…
Intento instala canva desde la tienda de windows, y no se puede instalar (error de privilegios)
descargo el .exe y lo instalo como administrador y se instala sin problema, lo utilizo, cierro la app, dias despues trato de entrar a canva, y ya no está instalado, repito lo anterior para usarlo.
es raro ya que desde windows 10 me funciona sin problema y este problema sucede en windows 11 22H1/H2.
estoy intentando gravar un audio en una presentación pero cuando voy a presentar y gravar deveria de aparecer estudio de gravación pero no aparece y por tanto no estoy pudiendo gravar porque sucede esto >
¿Utilizas Canva desde el ordenador o desdes el explorador web? me suena a problema del propio navegador que utilices.
Hola quiero subir a mi web un diseño canva de 3 páginas. La web wordpress dice que pesa mucho. No lo sube. Hay forma de reducir el peso del diseño canva? cómo? gracias
Hola Isabel, si lo que intentas subir a tu WordPress es un archivo de imagen (por ejemplo jpg) puedes utilizar alguna herramienta de compresión online, por ejemplo:
https://www.iloveimg.com/es/comprimir-imagen/comprimir-jpg
También podrías ajustar ese límite en el hosting de tu WordPress para que no te vuelva a pasar.