Canva No me Deja Descargar, ¿Qué puedo hacer? – Solución

Uno de los problemas más comunes con canva es que no lo puedas descargar.

Esto puede suceder por varios motivos.

Canva es una herramienta que se utiliza cada vez más por parte de los usuarios. Por lo tanto es posible que la web de canva está caída (puedes revisar su estado desde aquí). En ese caso verás algún mensaje de tipo «la página web no está disponible» o similar. En ese caso no tienes mucho que hacer, simplemente esperar.

El otro motivo es el más típico. Supongo que si estás intentado descargar canva es desde un equipo de escritorio de tipo windows o mac.

Solucionar Problema con la Descarga de Canva

El problema suele ser por parte de nuestro explorador web. Para solucionarlo te lo resumo en 2 pasos.

Lo que vamos a hacer es borrar todas las cookies y datos almacenados en caché.

En cada navegador se hace de una manera. Si por ejemplo utilizas Google Chrome tendrás que entrar en la opción de historial.

opcion historial en google chrome

Una vez dentro tendrás que hacer clic en «borrar datos de navegación«.

borrar datos de historial chrome

Te aconsejo que el intervalo de tiempo sea desde siempre y marques todas las casillas.

Con el explorador web limpio también puedes intentar descargar canva de forma directa (dependiendo de la versión que necesites)

El problema debería de hacer quedado resulto.

Si con esto no funciona, es probable que tu navegador este utilizando algún complemento que bloquea la descarga. Revisa las extensiones que utilizas en el navegador o incluso desactiva cualquier antivirus y repite el proceso.

Este vídeo muestra todo el proceso del que hemos hablado:

Última Actualización Problemas de Descarga

Comentario realizado por Marcela (una lectora de la web):

Canva se ha actualizado y la versión gratuita ya no permite realizar las descargas de los diseños, al menos si ya llevas tiempo utilizando la versión gratuita. Las descargas ahora son posibles sólo para las versiones pagas. Tip: Haz tu diseño y guárdalo. Abre la app en tu móvil, haz una captura de pantalla, recorta excedentes y utiliza. No es lo mismo, pero es una solución para obtener un jpg a partir de una suscripción gratuita. Supongo que en algún momento restringirán la posibilidad de realizar capturas de pantalla y entonces deberemos pagar o encontrar alguna otra alternativa. / Me queda pendiente de intentar qué sucede si inicio una nueva suscripción con una nueva dirección de gmail.

La opción rápida para no tener estos problemas sería pasar a la versión de canva pro.

Otras Soluciones

  1. Revisa que no exista algún bloqueo por parte de algún antivirus u otro programa. Prueba a desactiva cualquier programa y prueba a hacer la descarga.
  2. Revisa la velocidad de tu conexión. Si tienes menos de 10Mb es posible que tengas que reiniciar tu router o hablar con tu compañia. Si te conectas por ordenador y wifi intenta cambiar a cable por ejemplo.
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Priscila

Hola, igualmente uso la versión Pro y no me deja descargar. Ya he revisado y es un problema ya reportado a la plataforma. Intenté borrando cokies e historial, pero no se ha resuelto. Tuve que aplicar la de tomar captura de pantalla pero la calidad no es igual 🙁 ojalá se resuelva pronto, tengo casi todo mi trabajo ahí en presentaciones.

Karen

Tengo la versión PRO y no me deja descargar ni PNG ni videos. Esto me empezó a pasar hace poco. Por qué pasa esto? Necesito que me lo solucionen!!

María

Hola,

Uso la versión pro y no me deja descargar en pdf. He hecho todos los pasos aquí mencionados y en otras páginas. ¿Alguien sabe como solucionarlo?

Marifer Torres

Hola!!
Estoy con problemas para descargar mis diseños. Uso la versión PRO y tengo google Chrome, esto nunca pasó sino recien. El programa no me resgistra ningún problema

Sofia

Hola, me pasa que hace horas estoy intentando descargar un video, tengo la versión pro, me queda la barrita cargada como si ya casi estuviera pero queda ahí y no se completa, qué puedo hacer?

Miriam

Hola, Canva no me deja descargar solo un archivo concreto, los demas si. me pone que lo he bloqueado… alguien sabe cómo puedo desbloquearlo??? gracias

.

Gracias, se me borro toda la puta información.

Marcela

Canva se ha actualizado y la versión gratuita ya no permite realizar las descargas de los diseños, al menos si ya llevas tiempo utilizando la versión gratuita. Las descargas ahora son posibles sólo para las versiones pagas. Tip: Haz tu diseño y guárdalo. Abre la app en tu móvil, haz una captura de pantalla, recorta excedentes y utiliza. No es lo mismo, pero es una solución para obtener un jpg a partir de una suscripción gratuita. Supongo que en algún momento restringirán la posibilidad de realizar capturas de pantalla y entonces deberemos pagar o encontrar alguna otra alternativa. / Me queda pendiente de intentar qué sucede si inicio una nueva suscripción con una nueva dirección de gmail.

Maria

Yo igual hace dos dias no puedo descargar mis diseños …

Rosana

Yo estoy igual, lo usé la semana pasada sin problemas y ayer ya no me dejó descargar

dania

Algo paso, porque yo no puedo descargar la información. Tengo canva pagado y nunca me habian cobrado las hojas de imprimir.. hoy si.. asi que no se que le paso al tuyo..

Sofia

a mi me pasa lo mismo no puedo descargar ninguno de mis diseños en PDF no me aparece la opcion

Cecilia

Buenos días. Yo uso canva con frecuencia, hago mis propios diseños con placas editables. Hasta hace dos días lo use sin problema, ayer ingresé y me aparecían todas las placas en negro, y son la opción de descarga; uso la versión gratuita. Alguien me podría ayudar? Saludos!!!!

Alan

Amo igual me acaba de suceder

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